Produit : Diffuseur de parfum personnalisé
Proposé par : Thibault Genreau (TAWA)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits proposés sur le site TAWA, par Thibault Genreau, entrepreneur individuel exerçant sous le nom TAWA, immatriculé sous le numéro SIRET 942 363 086 00011, dont le siège social est situé au 2B Rue Hoche, 10000 Troyes, France.
Adresse e-mail : contact@tawa-boutique.fr
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne du diffuseur de parfum personnalisé proposé par TAWA. Le produit comprend un diffuseur en bois personnalisable par gravure, et une huile parfumée prête à l’emploi.
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais reflètent fidèlement le produit final.
Chaque huile parfumée respecte les normes européennes en vigueur, et les certificats de conformité sont disponibles sur demande (fiche de sécurité et certificat IFRA fournis par le fabricant).
Le client peut indiquer la ou les personnalisations souhaitées (ex : prénom, texte). Il est responsable de l’exactitude des informations transmises (orthographe, majuscules, symboles). Aucune modification ne pourra être apportée après validation de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
TAWA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes CGV. La commande est confirmée après réception du paiement intégral. Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande à l’adresse indiquée.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme sécurisée. Les données de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées par TAWA.
Les produits sont expédiés depuis la France.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
TAWA ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Ainsi, toute commande comportant une personnalisation (texte gravé, prénom, etc.) est ferme et définitive après validation.
Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, en écrivant à contact@tawa-boutique.fr.
En cas de produit défectueux ou d’erreur de personnalisation imputable à TAWA, le client doit contacter le service client sous 7 jours après réception de la commande.
Une solution de remplacement ou de remboursement sera proposée après vérification.
Les retours non justifiés par une erreur de TAWA ne seront pas acceptés pour les produits personnalisés.
TAWA ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit (chute, exposition excessive à la chaleur, usage autre que celui prévu). Les huiles parfumées doivent être manipulées avec précaution et tenues hors de portée des enfants et animaux.
Les huiles parfumées utilisées pour les diffuseurs vendus par TAWA respectent les normes européennes de sécurité et de composition (IFRA et CLP).
Les fiches de données de sécurité (FDS) et certificats de conformité peuvent être transmis sur simple demande à : contact@tawa-boutique.fr.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément à la législation en vigueur, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en écrivant à : contact@tawa-formation.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de TAWA.
✅ Document conforme aux obligations légales pour la vente en ligne de produits personnalisés.
© TAWA – Thibault Genreau